Politique de Confidentialité

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique explique comment plexariscapevia collecte, utilise et protège vos informations.

Collecte des Données Personnelles

plexariscapevia collecte différents types de données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de maquillage pour séances photo. Ces informations nous permettent de vous fournir nos services de manière optimale et personnalisée.

Données que nous collectons directement

Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Informations professionnelles : statut (photographe, modèle, maquilleur), expérience, spécialités
Préférences de maquillage : styles préférés, types de séances, besoins spécifiques
Informations de facturation : adresse, coordonnées bancaires pour les transactions
Communications : messages, commentaires, évaluations que vous partagez

Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de visite, et données de géolocalisation approximative. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et la sécurité de notre plateforme.

Important : Nous ne collectons jamais vos données sans votre consentement explicite. Vous pouvez à tout moment refuser la collecte de certaines données non essentielles au fonctionnement de nos services.

Utilisation de vos données

Vos données personnelles sont utilisées pour plusieurs objectifs spécifiques : fournir nos services de maquillage, personnaliser votre expérience, traiter vos réservations et paiements, vous envoyer des communications importantes, améliorer notre plateforme, et assurer la sécurité de nos services.

Gestion de votre compte et authentification sécurisée
Mise en relation avec des professionnels du maquillage
Traitement des réservations et des paiements
Envoi de confirmations, rappels et notifications importantes
Amélioration de nos services grâce à l'analyse des données d'usage
Prévention de la fraude et maintien de la sécurité

Partage et transfert des données

plexariscapevia ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants : avec votre consentement explicite, avec nos partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services, pour répondre à des obligations légales, ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Les transferts de données vers des pays tiers sont effectués avec des garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent les mêmes standards de protection des données.

Vos droits et contrôle

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de toutes vos données personnelles
Droit de rectification : Vous pouvez corriger des informations inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas
Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
Droit de limitation : Vous pouvez demander la restriction du traitement

Sécurité et protection

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications, stockage sécurisé dans des centres de données certifiés, accès limité aux données selon le principe du moindre privilège, surveillance continue des systèmes, et formations régulières de nos équipes sur la protection des données.

Nos serveurs sont situés dans l'Union européenne et respectent les standards de sécurité les plus élevés. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et mettons à jour nos systèmes de protection en permanence.

Durée de conservation : Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, généralement pendant la durée de votre relation avec plexariscapevia plus une période légale de conservation.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site, tandis que les cookies de performance nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

Nous utilisons également des technologies d'analyse web pour comprendre le comportement des utilisateurs et améliorer nos services. Ces outils collectent des données anonymisées qui ne permettent pas de vous identifier personnellement.

Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail ou par une notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

Mineurs et protection spéciale

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Si nous découvrons que nous avons collecté des données personnelles d'un mineur sans le consentement parental approprié, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations rapidement. Les parents ou tuteurs légaux peuvent nous contacter pour toute préoccupation concernant les données d'un mineur.

Réclamations et recours

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ou de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence. Cependant, nous vous encourageons à nous contacter d'abord pour que nous puissions résoudre votre préoccupation directement.

Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Adresse : 78 bis Rue Louis Becker, 69100 Villeurbanne, France

Téléphone : +33783035403

E-mail : info@plexariscapevia.sbs

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les plus brefs délais et au maximum dans un délai de 30 jours.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Cette politique de confidentialité est effective depuis le 1er janvier 2025.